CECYTE JALISCO 04 COCULA
"SOPORTE TECNICO A DISTANCIA"
Alumnos:
-Sanchez Hernandez isaias
-Morales Peralta Dayana Jacqueline
4 "B" SPME T/M
Profe: Hector Alejandro Hernandez Esparza
"Programas para una conexión a escritorio remoto"
"Team Viewer"
Características:
- Gestión de usuarios
- Informes de conexión
- Conexiones por medio del navegador a sus ordenadores y contactos
Ventajas
- Conexión Remota al instante.
- Se pueden realizar videoconferencias.
- No hay ninguna restricción en la versión de prueba.
- Da la opción de iniciar con Windows e indicarle una clave por default.
- Tiene numerosas herramientas integradas, para utilizarlas al instante con la PC remota
Desventajas
- La versión de prueba cuando se excede en un numero de accesos remotos sale un aviso en el cual hay sospecha de uso comercial del programa.
- Si la instalación no es con inicio de Windows y en forma automática es necesaria la interacción del usuario, para que nos indique la clave y el password para poder realizar el acceso remoto.
Instalación:
"VNC"
Aplicación
gratuita y de código abierto que permite acceso remoto a través de un
escritorio remoto de otra computadora dentro de una red (como una LAN o el Internet).
Características:
- Controlar equipos remotamente
- Proteger conexión con contraseña
- Ofrecer soporte remoto
- Transferir archivos
- Imprimir documentos remotamente
- Chatear con otros usuarios conectados
- Agregar direcciones de servidores a favoritos
- Realizar actualizaciones gratuitas
Ventajas:
- Remoto por línea de comandos
- Ambos controlan la misma pantalla
- Es un sistema altamente portable entre diferentes sistemas operativos
- El protocolo VNC puede utilizar diferentes tipos de compresión en las actualizaciones que se envían.
- En su última versión, también permite usar un plugin para este modo.
- Muy fácil de usar
- Es gratuito
- Permite arreglar problemas
- Simplemente perfecto
- Administración remota sin complicaciones
Desventajas:
- No es un protocolo seguro
- La contraseña no se envía en texto plano
- El cracking puede tener éxito en este programa y se puede obtener desde su red
- Algunas versiones solo puedes tener un máximo de 8 dígitos para tu contraseña
- Puede ser tuneado a través de una conexión SSH O VPN
- La IP está expuesta por falta de seguridad
Instalación:
"LOG ME IN"
Software
que al instalarse en una computadora la habilita para ser accesada desde
cualquier lugar del mundo usando un navegador web en una computadora con
conexión a Internet, es decir, acceso remoto sobre interne.
Características:
- Control remoto
- Transferencia de archivos
- Compartir archivos
- Impresión local de archivos remotos
- Escritorio compartido
- Reproducción local de archivos de audio remotos
- Wake on LAN
Ventajas:
- Acceda al escritorio, a las aplicaciones y a los archivos de su ordenador
- Experiencia de control remoto totalmente fluida cuando se establece conexión con un host con varios monitores
- Amplíe el acceso remoto a otros usuarios
- Tenga siempre sus archivos disponibles, incluso fotos y vídeos
- Con un solo clic estará conectado
- Imprima un archivo de un ordenador remoto en una impresora local
- Acceda a sus ordenadores desde su dispositivo móvil
- Disfrute de transmisión de vídeo y sonido en HD
- Podrá compartir los archivos de una forma rápida, sencilla y segura.
- Al igual que “VNC” no necesita de ningún cliente, podemos gestionar nuestro escritorio vía web
- Se salta todos los firewalls y re direccionamientos NAT que podamos tener, es decir, nada de abrir puertos ni configurar nada, transparencia 100%
- No necesitamos ni IP fija ni asociar ningún dominio a nuestra “IP” dinámica (tipo no-ip.com y Mydns.com)
- Podemos gestionar hasta 20 equipos desde la misma cuenta
- Soporte para PDA, podemos manejar nuestro PC desde la PDA
Desventajas:
- Se necesita un navegador para poder acceder a la cuenta log me in
- Limitación de equipos por cuenta (hasta 20 equipos).
- Se necesita estar loqueado en la web si se quiere utilizar un servicio
"VEDIVI"
Esta
herramienta es una de las más usadas en el ámbito del control remoto,
especialmente por su sencillo uso y ajustado precio. En el equipo a controlar
veremos que la ventana del programa es simple.
Características:
- Trabajar desde casa
- Acceder desde el trabajo al ordenador de casa
- Controlar el ordenador de otra persona
- Trabajar en una pequeña red de oficina
- Usar un ordenador para ejecutar una presentación
- Vigilar lo que hacen niños o usuarios
- Usar equipos portátiles con conectividad 3G (incluidos iPhone, iPad y dispositivos Android.
- Diagnosticar y reparar ordenadores
Ventajas:
- La licencia sencilla es la más barata de la comparativa
- Permite hacer las tareas más comunes
- Muy fácil de usar
- No necesita instalar el software en todos los equipos
Desventajas:
- La versión profesional es el triple de cara que la más sencilla
- El refresco de la imagen es el más lento de todos
- Los usuarios más exigentes lo encontrarán demasiado sencillo
Instalación:
Herramienta
de teleasistencia que permite resolver a distancia los problemas que tenga un
usuario con su ordenador.
- Uso sencillo y rápido sin necesidad de instalación. Tan sólo ejecuta la aplicación y ¡listo! Empleo de la arquitectura cliente-servidor, donde "Mostrar Mi PC ahora" corresponde al servidor, y "Ver una PC remota" hace referencia al cliente.
- Compartición del escritorio y de las aplicaciones instaladas en el equipo.
- Desarrollo basado en los estándares de SSH y VNC.
- Apto para proporcionar soporte remoto.
Ventajas:
- Fácil de configurar
- No necesita instalación
- Podemos transferir archivos
- Incluye una ventana de chat
- Cifrado AES de 256 bits
Desventajas:
- Necesitamos que haya alguien al otro lado
- La traducción del software al castellano no es muy buena
- Adolece de algunos errores al controlar un PC con Windows Vista desde otro PC con Windows 7.
Instalación:
"GO TO MY PC"
Software
de escritorio remoto se puede utilizar para acceder a un ordenador de escritorio
a través de una conexión a Internet.
Características:
"ZOHO ASSIST"
Características:
Ventajas:
Desventajas:
- Facilidad de uso y administración
- Accedo en cualquier momento
- Trabaje en el momento y en el lugar que prefiera
- La instalación lleva dos minutos
- Máxima seguridad
Ventajas:
- Perfecto rendimiento al refrescar la pantalla
- Muy fácil de instalar y configurar
- El acceso vía web permite controlar varios equipos desde la misma cuenta
- Podemos escuchar el sonido del equipo remoto
- Aplicación para iPad gratuita
Desventajas:
- No está traducido al castellano
- No tiene teléfono de soporte en España
- No dispone de conferencia por voz y/o vídeo
- No se puede activar el ordenador a través de Wake on LAN
- No tiene función de rendimiento del sistema
Instalación:
"ZOHO ASSIST"
Conjunto
de aplicaciones web desarrolladas por la empresa de la India ZOHO
Corporation antes AdventNet.
Características:
- Acceso desde cualquier navegador
- Fáciles opciones de conexión
- Seguridad
- Firewall / Proxy de transparencia
- Mensajería instantánea
- Transferencia de archivos
- Diagnóstico remoto de PC
- Widget de incrustación de soporte remoto
- Sesiones de apoyo de grupo
- Compatibilidad con Mac, Windows y Linux
- Compatibilidad del navegador
- Plug-in de escritorio
Ventajas:
- Potente intercambiador de ficheros
- Ideal para ayudar de forma remota a un usuario
- La herramienta de diagnóstico nos ofrece mucha información del equipo al que estamos conectados
- Resulta muy fácil de configurar
Desventajas:
- No podemos conectarnos a un equipo desatendido
- La versión de prueba está muy limitada
- Hemos tenido problemas con los controladores de vídeo
- Refresco lento
Instalación:
"SKYFEX"
Instalación:
"SKYFEX"
Servicio
gratuito en línea de escritorio remoto que permite ver y controlar ordenadores
remotos en tiempo real.
Características:
PRUEBAS
- Retardo en llegar la señal: Muy Bueno
- Refresco de la pantalla: Bueno
- Velocidad de transferencia de archivos: n. d.
- Facilidad de instalación y configuración: Excelente
- Información del equipo remoto: Regular
- Planes de precios: Regular
- Rendimiento general en sesión normal: Bueno
Ventajas:
- No es necesario instalar programa alguno
- Muy fácil de configurar
- Se pueden mandar solicitudes de tres formas diferentes
Desventajas:
- Bastante lento en el refresco de pantalla
- Sesiones limitada, así como el control del escritorio
- No podemos transferir archivos
- No ofrece información del sistema
Instalación: